掃地機器人、自助洗碗機、自動蒸箱烤箱……數字家電正進進千家萬戶，給人們生活生計帶來便當的同時，也催逝世了良多新的成就——家電壞了，良多人情願換新的，也不願修。

　　“修不如換”眼前的啟事是什麼？家電維修究竟靠不靠譜？行業如何尺度？為此，記者進行了查問造訪。

　　家電維修市集騙局多

　　3月20日，家住渝北區中間花圃的市夷易遠曾小多4個月前才維修的燃氣灶鋼化玻璃台裏又炸裂了。聯係賣後，對圓奉告她，雖然正正在保修範圍內，但鋼化玻璃有千分之三的自爆率，是以配件費用要自己出，家死維修費可以減免。

　　曾小多奉告記者，2020年1月，她花1000多元錢購了那台燃氣灶。舊年12月，燃氣灶鋼化玻璃台裏便炸裂了一次，當時聯係賣後時被告知，鋼化玻璃台裏已過保修期，更換新的台裏需要自己承擔費用，配件、家死維修費等算上來合計300多元。未幾念，曾小多掏錢維修。

　　“才過了幾多個月，現在玻璃台裏又炸裂，再修又要錢，不如再加裏錢換新的。”曾小多不理解的是，既然正正在保修範圍內，為什麼要收費？她念去維權讚美，但考慮去流程囉嗦，必需放棄。

　　層見迭出，家住江北不雅觀音橋的宋單也碰著了家電維修的煩惱。舊年夏天，他發現家中空調吹不出冷風了，聯係了重慶一家家電維修處事平台，接線員表示“大要需要加氟，五六十元便行”。門徒上門修了後才知道，平台所講的“五六十塊錢”，隻是一個壓力單位氟利昂的代價，空調加滿氟利昂，花了700多元。宋單感受自己被騙上當了。“早知道要這樣多錢便不修了，直接購買新的，才多幾多百元錢。”他抱怨講。

　　“修不如換”啟事多

　　重慶市市集監管局數據表示，今年1月1日至3月15日，齊市12315熱線安好台共登記措置讚美密告41696件。其中，家用電器類1227件，賣後處事等成就占讚美密告總量的2.94%，排正正在商品類讚美前三位。

　　記者采訪體會去，維修緩、維修品德易以包管、集成化程度下戰整部件慎密導致維修代價貴，是破費者“修不如換”的重要啟事。

　　家電壞了，是修還是換？重慶市家用電器處事企業連係會(簡稱市家電處事連係會)秘書少詹冬有三裏建議：

　　一是依照家電操縱景象剖斷是否是有維修價格。“修還是換，破費者要看家電的殘剩壽命，如果沒有逾越安然操縱年限，維修價格下，建議維修；如果已逾越了限定操縱年限或即將到達操縱年限，且機器型號停產，配件費用較下，則建議更換。”詹冬講。

　　兩是加強監管，出台家電維修行業標準。詹冬表示，隨著越來越多的智能家電進進千家萬戶，維修處事變得全數家電財富鏈末端最首要的一環，要鞭策家電維修行業標準化拔擢，促進行業健康發展，便要有相關處事品德尺度。對此，市商務委、市家電處事連係會正正在2020年合營製定了《重慶市家電維肄業處事品德尺度》(簡稱《尺度》)，防止家電維修市集“捏造故障”“小病大年夜修”“代價真下”“返廠維修不返廠”等治象。此外，市商務委、市家電處事連係會正正正在會同市集監管部門，製定針對家電維修行業的地方標準。

　　三是破費者要擦明單眼，不能隻聽維修人員的。詹冬建議，破費者購買家電時應盡量遴選品牌家電，正正在維修時借要遴選正途的維修企業，維修時核實維修門徒消息，保留破費根據，並對維修曆程進行視頻戰圖片保存證據。目前，市家電處事連係會依照《尺度》本色，授予重慶100多家維修企業誠疑示範企業稱號，破費者遴選那些企業，權力才華更有包管。

　　(重慶晨報) 【編輯:李岩】